안녕하세요
I am New, 필웨이입니다.
한가위 보름달처럼 행복과 풍요가 가득한 추석 보내시길 바라며,
가족과 함께 따뜻한 마음을 나누며 즐겁고 넉넉한 명절이 되시길 기원합니다.
추석 연휴 배송/고객센터 업무 관련도 안내드리오니 참고하시어 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
추석 연휴 : 2025년 10월 03일(금) ~ 2025년 10월 09일(목) 휴무
■ 배송 안내
- 추석 연휴로 인해 10월 01일(수) 이후 주문 건은 10월 10일(금) 이후부터 순차적으로 발송될 수 있습니다.
- 자세한 배송 안내는 상품을 구매하신 판매자에게 직접 상품문의란으로 문의해주시면 답변을 받으실 수 있습니다.
■ 고객센터 운영 및 단축근무 안내
- 10월 02일(목)은 10:00~16:00 까지 유선상담 및 QnA게시판이 단축 운영됩니다.
- 10월 03일(금)부터 10월 9일(목)까지 고객센터가 휴무입니다.
- 10월 10일(금)부터는 고객센터가 정상 운영됩니다.
■ 판매자님께 드리는 말씀
고객 불편을 최소화하기 위해 다음 사항을 꼭 확인해주세요.
- 마이페이지 설정: 판매자홈 > '공지사항 관리'에서 '중요 공지'를 설정하여 고객에게 배송 지연 사실을 알려주세요.
- 택배사 일정 확인: 각 택배사의 추석 연휴 배송 일정을 미리 확인하고, 주문 건에 정확한 배송 지연 사유를 입력해주세요.
늘 함께해 주시는 고객님들께 깊이 감사드리며,
즐겁고 편안한 연휴 보내세요.
