· 감정 및 보증 기관이 아니므로 감정서 및 증명서 발급은 불가합니다.

· 구매 당시에 받은 상품과 구성품을 모두 지참해 주셔야 원활한 상담이 가능합니다.

· 구성품 누락 시 일부 상담이 제한될 수 있습니다.

· 사설 수리 및 훼손이 되어 제품에 변형이 된 경우는 진행이 불가합니다.

· 본 서비스 예약은 1일 1회 신청이 가능하며, 예약 방문 외 현장 접수는 불가합니다

· 감정 시 최대 2개 품목만 상담이 가능하며, 예약 확정을 위해 해피콜이 진행됩니다.

· 무단 예약 취소 및 시간 변경 시 재예약이 불가할 수 있습니다.

· 무료 감정 서비스를 신청한 내용과 다른 사전에 확인되지 않은 상품에 대한 추가 상담 요청 시 상담이 거부될 수 있습니다.

· 위탁 및 대출 신청의 경우, 무료 감정 서비스 이후에도 신청 가능하며 재방문 및 택배방법으로 진행 가능합니다. 감정 당시의 상품 컨디션이 다를 경우, 신청이 불가 할 수 있습니다.

· 시계 제품 감정 시 고객 동의 하에 시계의 브레이슬릿 탈거 및 백케이스 오픈 등 당사 기준의 감정 방법에 준하여 상담이 진행될 수 있습니다.

· 무료 감정 서비스 진행 중 제품의 파손 및 기능적 문제가 발생할 경우 필웨이 내에서 운영하고 있는 A/S서비스 절차에 따른 보상 프로세스가 진행됩니다.
단, 제품 자체의 특징으로 발생하는 사항(가죽 주름, 버클 미세 스크래치) 등은 보상 범위에 들어가지 않습니다.

· 본 서비스는 당사 규정에 따라 사전 고지 없이 변경/중단 될 수 있습니다.