2020년 8월 마이크로소프트 인터넷 익스플로러 지원 중단 발표에 따라 원활한 사용을 위해 새로운 브라우저인 마이크로소프트 엣지 혹은 크롬 브라우저를 이용해 주세요.
사용하고 계신 브라우저가 인터넷 익스플로러인 경우, 필웨이의 사이트가 현저히 느리거나 일부 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 모든 최신 기능 및 보안 업데이트를 포함하여 최적의 필웨이 사용 환경을 위해 브라우저와 운영 체제를 최신으로 업데이트 하시기 바랍니다.
2020년 8월 마이크로소프트 인터넷 익스플로러 지원 중단 발표에 따라 원활한 사용을 위해 새로운 브라우저인 마이크로소프트 엣지 혹은 크롬 브라우저를 이용해 주세요.
사용하고 계신 브라우저가 인터넷 익스플로러인 경우, 필웨이의 사이트가 현저히 느리거나 일부 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 모든 최신 기능 및 보안 업데이트를 포함하여 최적의 필웨이 사용 환경을 위해 브라우저와 운영 체제를 최신으로 업데이트 하시기 바랍니다.
필웨이 감정 서비스
오직 명품으로만 걸어온 지난 20여 년 그동안의 업력을 바탕으로 온라인을 넘어, 신뢰할 수 있는 안전한 명품 거래의 문화를 만들겠습니다.
01 감정 신청서 작성 및 결제 완료
02 감정 가능 여부 안내
03 감정 물품 발송 및 매장 방문 접수
04 감정 진행/완료 후 물품 발송
꼭 확인하세요!
1. 감정 불가 시 결제하신 감정 비용은 전액 환불 처리됩니다 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.
2. 감정 신청하신 물품을 감정 센터로 직접 보내주세요 사진 감정은 불가 합니다.
3. 감정 소견서 발급은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
택배 발송
비용 선불 결제 (착불 발송 시 발송 비용 결제가 완료되어야 감정이 진행됩니다)
매장 방문
서울특별시 강남구 선릉로153길 16 1층 필웨이 에코 스페이스 (매장 방문 시 물품 접수만 가능하며, 현장 감정이나 상담은 불가합니다)
감정 서비스 신청서 작성마이페이지 > 감정 서비스 > 신청하기 아이콘 클릭 > 감정 서비스 신청하기
감정 가능 여부 안내
감정 가능
감정 비용 결제 및 감정 물품 발송감정 비용 : 물품에 따라 추가 비용 발생될 수 있음[물품 발송]-택배 발송 시 : 착불-매장 방문 : 물품 접수만 가능
감정 물품 도착감정 평균 3일(영업일 기준) 소요물품 도착 순서에 따라 감정 진행됩니다.택배 착불 발송의 경우 발송 비용추가 결제 완료 후 감정이 진행됩니다.
감정 완료 ▶ 정품정품 보증 인증 카드발급 및 물품 배송
감정 완료 ▶ 위조품위조품 안내 및 물품 배송 위조품 소견서 발급 시 추가 비용 (+10,000원)이 발생됩니다.
감정 불가
신청 의뢰 종료
01. 감정 신청서 작성 및 비용 결제
- 감정을 위해 감정 신청서를 작성해주세요
- 일부 브랜드 및 카테고리에 따라 감정이 불가할 수 있습니다.
- 신청 및 비용 결제 완료 후 감정 불가 시 비용 전액 환불이 진행됩니다.
02. 감정 물품 전달
- 물품 발송은 신청자가 직접 진행합니다.
- 택배 발송 시 발송 비용은 선불 결제해주세요 (착불 발송 시 발송 비용 추가 결제 완료 후 감정이 진행됩니다.)
- 필웨이 오프라인 매장을 방문하여 물품 접수가 가능합니다. 단, 현장 감정이나 상담은 진행이 불가합니다.
03. 감정 진행
- 물품 도착 순서에 따라 감정이 진행됩니다.
- 물품 도착 후 필웨이 전문 감정팀의 실물 감정이 진행되며, 영업일 기준 평균 3일 소요됩니다.
04. 감정 완료
정품이 확인된 물품의 경우 정품 인증 보증 카드가 발급됩니다.
위조품으로 확인된 물품의 경우 감정 결과를 안내드리며, 필요 시 위조품 소견서 발급이 가능합니다. 단, 위조품 소견서 발급 시 추가 비용(+10,000원)이 발생됩니다.
05. 감정 물품 발송
- 신청자 주소로 감정이 완료된 물품을 발송합니다.
*감정 가능한 브랜드 및 카테고리
일부 브랜드 및 카테고리에 따라 감정이 불가할 수 있습니다.
- [x] 브랜드&카테고리 별 상이 3만원 ~ 15만원
- [O] 1건당 3만원
감정비용 안내
- 감정 비용은 구매 가격과 무관하게 1건당 30,000원 입니다.
- 감정 비용 할인 이벤트 종료 시 일부 브랜드 및 카테고리의 경우 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
- 감정 비용 할인 이벤트는 사전 예고 없이 중단, 취소, 변경, 종료될 수 있습니다.
유의사항 안내
- 감정에 대한 비용은 필웨이 사이트를 통해 결제가 진행됩니다.
- 정품 보증 카드 및 감정 내용은 법적 용도로 사용이 불가합니다.
신고 및 법적 증거 용도는 별도 소견서 발급 문의해 주시기 바랍니다.
- 감정 신청 당사자 외 2차 거래나 양도로 전달된 보증 카드의 경우 보증 관련 서비스가 제한될 수 있습니다.
- 감정 신청 후 물품 전달 시
- 택배 발송 : 선불 (감정 물품 발송 비용은 감정비용에 포함되지 않으며, 착불 발송 시 발송 비용 결제 완료 후 순차대로 감정이 진행됩니다.
- 매장 방문 : 감정 물품 접수만 가능하며, 당일 감정 및 개별 상담은 불가합니다.
- 감정 신청서 작성 내용과 동일한 물품과 구성품을 모두 보내주셔야 합니다.
신청 내역과 감정 물품 상이한 경우 또는 구성품 누락 및 신청한 제품 외 추가 품목 동봉 시 감정이 불가할 수 있습니다.
- 물품의 컨디션이 감정이 불가한 컨디션이거나 수선, 부속품 교체 등으로 식별이 불가한 경우 감정이 불가할 수 있습니다.
중고 품목의 상품 등급, 출고가 등은 감정 포함 사항이 아니므로 별도 안내가 불가합니다.
- 감정이 진행된 이후에는 감정비용에 대한 취소 및 환불이 불가합니다.
단, 실물 확인 후 감정이 불가한 경우 내부 절차에 따라 감정 비용에 대한 환불이 진행됩니다.
- 시계 제품 감정 시 고객 동의 하에 시계의 브레이슬릿 탈거 및 백케이스 오픈 등 당사 기준의 감정 방법에 준하여 상담이 진행될 수 있습니다.
- 감정 서비스 진행 중 제품의 파손 및 기능적 문제가 발생할 경우 필웨이 내에서 운영하고 있는 A/S 서비스 절차에 따른 보상 프로세스가 진행됩니다.
단, 제품 자체의 특징으로 발생하는 사항(가죽 주름, 버클 미세 스크래치, 단순 지문) 등은 보상 범위에 들어가지 않습니다.